Quelle est l’importance du digital dans le processus de décision B2B ?

Publié au mois de mars, le “Buyersphere report 2011” est une étude annuelle qui se penche sur les comportements d’achats B2B, les sources d’informations consultées lors du processus décisionnel et l’importance des différents canaux d’information.

Cette étude fournit aux marketeers B2B des informations utiles pour l’élaboration d’une stratégie de communication ciblée, et les aide à sélectionner les outils les plus appropriés pour sensibiliser les acheteurs B2B durant leur processus d’achat.

Dans ce cadre, l’étude a interrogé plus de 1.000 décideurs B2B de 5 pays d’Europe (Belgique, Allemagne, France, Italie et Royaume-Uni). Plusieurs différences majeures ont été relevées entre les états.

Le rapport complet peut être consulté sur :

• Le besoin croissant d’information impose aux entreprises de fournir davantage de contenu.
• Les médias sociaux sont des sources d’information de plus en plus prisées par les acheteurs B2B, même s’ils ne se substitueront pas de sitôt aux canaux traditionnels.
• Certaines différences locales influencent la stratégie : l’Allemagne et le Royaume-Uni sont ainsi des précurseurs en matière d’utilisation des médias sociaux.
• Les acheteurs de moins de 30 ans (digital natives) utilisent beaucoup plus les blogs que leurs aînés afin de sélectionner un fournisseur.
• Les événements hors-ligne reculent dans l’étude mais revêtent toujours une grande importance. Ils restent aussi plus déterminants que les conférences en ligne (webinaires).

Curieux de connaître notre vision sur les résultats du rapport Buyersphere ?
N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des conseils stratégiques et créatifs qui donneront une forme concrète à votre communication B2B !