How to become a successful conversation manager?

Op deze vraag kreeg Artex reclamebureau een uitvoerig antwoord tijdens een inspirerende workshop met Steven Van Belleghem, Managing Partner bij marktonderzoeksbureau InSites Consulting en auteur van het marketingboek 2010 “The Conversation Manager”.

Consumenten baseren hun beslissingen steeds meer op aanbevelingen van anderen. Bedrijven staan voor de uitdaging om de conversaties tussen mensen en hun merk of bedrijf te managen. Maandag 28 februari woonde Lien Desmet (account supervisor bij Artex) een Expert Seminar bij georganiseerd door Erik Van Vooren. Thema: “How to become a successful conversation manager?”.
In één namiddag bracht Steven Van Belleghem de aanwezigen de nieuwste inzichten bij i.v.m. conversation strategie, de impact van social media en mobile op het gedrag van klanten, hoe een bedrijf zijn cultuur hierop kan afstemmen en een impactvolle activerende communicatie kan ontwikkelen, … Enkele impressies van het seminar kunt u hier nalezen.

Meer weten over conversation management? Contacteer ons of neem een kijkje op www.theconversationmanager.com.